Respectez vos clients en segmentant vos contacts

Vous avez une activité indépendante ou libérale qui vous amène à passer beaucoup de temps à communiquer.
Il faut :

  • rencontrer des fournisseurs
  • expliquer ce que vous voulez à des prestataires
  • assister à des colloques, salons, foires
  • être présent/e à des réunions professionnelles
  • suivre des formations
  • trouver de nouveaux clients
  • programmer des rendez-vous
  • etc. car la liste n’est pas exhaustive !

Vous avez donc une foule de contacts qui ne sont pas tous vos clients.
Et c’est bien normal, car pour servir vos clients, vous devez déposer toute une série d’efforts. Pourquoi ?
Pour mieux servir vos clients.
Car ce sont eux qui génèrent votre chiffre d’affaires, qui permettent d’assurer la pérennité de votre entreprise, de réaliser vos objectifs professionnels et sans doute personnels.
Vous leur devez le respect.

Une marque authentique de respect

Le respect se montre par l’attitude que vous avez envers vos clients, leurs désirs, leurs attentes. Mais aussi et avant tout leur temps.
Nous sommes tous les clients de quelqu’un, n’est-ce pas ?
Et qu’est-ce qui nous irrite le plus dans la vie ?
Perdre notre temps.
Alors, pour être dans la certitude absolue que vous les traitez de façon spéciale, il faut clairement les identifier dans votre liste de contacts comme étant des CLIENTS.
Vos clients sont des contacts à part, en vérité.
Ce sont les plus importants.
Il faut donc trier, et pour savoir qui est qui, il faut segmenter.

Comment segmenter ?

Rien de plus simple. Si vous avez un logiciel qui traite vos contacts, il faut créer plusieurs catégories comme “clients”, “fournisseurs”, “collègues”, “prospects”. De cette manière, vous saurez comment traiter vos contacts si vous les avez au téléphone ou si vous avez un rendez-vous.
Notre application Judiss saura faciliter la vie de vos contacts privilégiés, vos clients, en facilitant leur relation avec vous. Vous ferez clairement la différence.
Vous serez aussi “segmenté” chez vos clients.
Dans la catégorie “authentiques professionnels”.