Ce n’est pas toujours de leur faute !
Trop souvent, vos annulations de dernières minutes sont dus à un enchaînement d’événements trop “bêtes”, qui pourraient être simplement évités.
Vous vous êtes déjà retrouvé à attendre un client, qui ne vient pas ? Je penses que oui. Et plus tard, l’avez-vous revu ? Lui avez vous demandé pour quelle raison était-il absent à la séance précédente ?
Non, c’est bien trop délicat. Pourtant c’est important. Voilà différentes raisons que votre client peut vous donner :
- j’ai mal noté le rendez-vous
- j’ai noté mon rendez-vous sur un papier et je l’ai égaré
- j’y pensais encore 2h avant, puis ça m’a échappé
Ces réponses sont compréhensibles, mais il y a encore plus intéressant :
j’ai eu une urgence et je n’ai pas pu avoir mon thérapeute au téléphone pour annulé, et après ça j’ai oublié !
Dans ce dernier cas, le client a tenté de vous joindre, mais sans succès. Et vous, n’avez pas tenté de le rappeler. De plus, certains clients pensent avoir fait le nécessaire en une tentative. Et d’une certaine façon, ils n’ont pas vraiment tord.
Bref, beaucoup de complications pour un simple rendez-vous, qui débouche sur un créneau vide où vous vous trouvez en tête à tête avec vous-même.
Pour régler ce problème j’ai quelque chose pour vous :
Une assistance virtuelle, qui s’appelle Judiss. Elle vous couvre dans les trois premiers cas bien sur. Grâce à sa prise de rendez vous en ligne, il n’y aura plus de rendez-vous égarés… Mais, il est surtout important de comprendre qu’elle vous épargne aussi cette quatrième situation. Judiss met fin au chassé-croisé entre vous et votre clientèle !
Votre client peut annuler et reprendre rendez-vous avec vous en utilisant Judiss, tout cela plus rapidement que par téléphone ! En plus de cela, Judiss est à un prix fixe mensuel, qui vous donne accès à tout ! Sans options premium inutiles, et souvent vides d’intérêts.
Amicalement,
Jean-Michel GRAU
co-créateur de Judiss
Judiss travaille pour votre succès !
Elle est votre assistante virtuelle optimisée pour votre cabinet. Au plaisir de faire votre rencontre au sein du projet Judiss !